Conditions de réservation et de réalisation des services de Palm Beach Divers, Koh Lanta, Thaïlande



Cher Monsieur / Madame,



Avant de réserver une plongée et d'autres services de notre offre, veuillez lire les termes et conditions de réservation, de paiement et d'annulation. Nous mettons tout en œuvre pour que vos vacances soient réussies. Les principes juridiques clairs présentés dans ce document visent à définir les relations formelles et juridiques entre les parties. En faisant une demande pour participer à nos événements et en effectuant des paiements pour nos services, vous acceptez ces termes pour faire partie du contrat pour la fourniture de services. Les services sont assurés par la société thaïlandaise Palm Beach Divers basée en Thaïlande. La réservation et l'achat d'événement à partir du portail www.palmbeachdivers.com ci-après dénommé le PBD se fait en quelques étapes simples. Les achats peuvent être effectués par une personne âgée de 18 ans ou par une personne morale, ci-après dénommée le Client.



Réservation de cours
Des cours et d'autres circuits de plongée sont organisés sur une page du menu principal. Lorsque vous cliquez sur le produit sélectionné, sa description détaillée et le prix sont affichés. Ci-dessous la description, il y a un formulaire, qui doit être rempli afin de faire une réservation. Il a une liste déroulante, avec les dates disponibles des cours et des langues dans lesquelles ils seront effectués; choisissez une date appropriée ou laissez le champ vide, en entrant une date et une langue appropriées dans la case "Notes / Equipement".
Dans les champs suivants, vous devez entrer le nom de l'un des participants, le courriel de contact, le numéro de téléphone, le nombre de participants et s'il y a plus d'un participant, veuillez taper leurs noms dans la case «Notes / Matériel».
Le formulaire doit être approuvé avec le bouton "souscrire" qui confirme également l'examen et l'acceptation des termes et conditions.


Paiement.
Après l'approbation du formulaire, vous verrez un résumé de votre commande et des options de paiement: "payez" ou "payez 20%". En même temps, vous recevrez un e-mail confirmant l'acceptation de votre commande et de son statut, un lien vers la révision en ligne et le montant à payer.
Si vous choisissez "payez", vous serez dirigé vers une passerelle de paiement externe. Après avoir effectué le paiement, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de la commande, le statut du paiement et le bon pour le cours sélectionné. À partir de ce moment, le contrat de service est contraignant pour les deux parties. Le bon montre le nom du cours acheté, les listes des participants et l'heure et le lieu de la réunion pour un jour choisi.

Réalisation de l'accord.
Tout événement avec la date spécifiée sur le bon est valide uniquement pour des périodes ou des jours spécifiés. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez changer les dates, nous essaierons de fournir des services similaires. Cela peut entraîner des coûts supplémentaires d'un tel changement.
Si votre offre ne prévoit pas le contraire, le prix du cours inclut la plongée, les matériels PADI, la certification PADI, le petit-déjeuner, le déjeuner et les boissons pendant les excursions en bateau de plongée dans la mesure et selon les conditions indiquées sur le bon de réservation.
Chaque paiement enregistré par le PBD sera confirmé au client en fournissant un bon mis à jour. La responsabilité du client est de vérifier l'exactitude de l'échange et le rapport de toutes les réservations. Si vous ne recevez pas le coupon mis à jour jusqu'à 7 jours après le paiement, veuillez nous contacter et nous envoyer la confirmation du virement bancaire ou du dépôt. Après paiement, l'accord commence à être contraignant pour les deux parties.
Veuillez soumettre les données nécessaires au bon traitement de votre cours dès que possible. Si certaines informations sont manquantes, PBD enverra au client un e-mail demandant d'autres données.


Annulation et changement du service sur demande des clients.
L'annulation de l'accord nécessite un formulaire écrit par e-mail à office@palmbeachdivers.com. S'il vous plaît citer le numéro de coupon.
En cas d'annulation, PBD se réserve le droit de recevoir une rémunération pour le travail effectué et la compensation pour les coûts réels encourus. Nous recommandons la conclusion de l'assurance d'annulation de participation à l'événement. Une renonciation au contrat par le client pour quelque raison que ce soit peut entraîner la perte du montant total déposé, en particulier pour la réservation de l'hébergement et le matériel de cours.
Les non-présentations pour un événement ou une notification de démission moins de 24 heures avant l'événement, peuvent entraîner une facturation par PBD du montant total de l'événement. Cela vaut également pour les cas aléatoires, les problèmes de visa, les retards de vol et de force majeure, les considérations de santé et tout autre non causé par le PBD.
À votre demande écrite, nous essaierons de reporter les dates ou les éléments des services réservés. Cette action peut entraîner des coûts supplémentaires, mais parfois, cela peut être impossible.
Si vous souhaitez désigner une autre personne pour participer à l'événement que vous avez réservé, cela est généralement fait gratuitement, dans la mesure du possible, à partir des qualifications de plongée ou du point de vue des exigences linguistiques du client. Dans ce cas, veuillez fournir les données de la personne: prénom, nom, numéro de contact et autres informations de contact nécessaires.
Abandon, défaillance et changements de service par le PBD.
Si le nombre minimum de participants n'est pas clairement défini dans l'offre, PBD a le droit d'annuler l'événement et de restituer le montant déposé.
En cas d'incapacité à exécuter le programme (par exemple, une maladie grave ou un accident de l'instructeur), PBD proposera une solution alternative non standard inférieure ou remboursera l'argent versé d'un montant correspondant à la partie non réalisée du programme.
Si, à la suite d'un cas de force majeure, d'une catastrophe naturelle, d'une loi martiale ou d'un autre facteur indépendant du PBD et rendant la conclusion du contrat impossible, PBD se réserve le droit de ne pas retourner le montant déposé.


Garantie, plaintes, la responsabilité de PBD.
Si le service n'est pas fourni conformément à l'accord, vous pouvez demander des modifications à la fourniture de services, réduction de prix ou autre compensation.
Si le service n'est pas fourni conformément à l'accord à la suite d'un cas de force majeure (par exemple, tempête en mer), le client a le droit d'exiger la livraison dans les meilleurs délais.
Le PBD n'est pas responsable des dommages survenus pendant le cours liés aux effets personnels du client. Cela vaut en particulier pour laisser des objets de valeur et des documents sans surveillance.
PBD décline toute responsabilité en cas de retard des compagnies aériennes ou de force majeure entraînant des retards. Par exemple, l'arrivée tardive d'un avion en provenance d'Europe pourrait entraîner un vol local manquant et ensuite manquer le départ du parcours. Dans ce cas, le PBD n'est pas responsable du fait allégué et les conversations possibles et les négociations avec les compagnies aériennes et d'autres transporteurs demeurent vos responsabilités.
Pour toute réclamation, veuillez soumettre par écrit au plus tard 30 jours après la fin de l'événement, en précisant les services en question et les formes de compensation prévues. Après cette période, vous pouvez soumettre une réclamation uniquement si le non-respect des délais n'a pas été causé par vous.
La responsabilité de PBD est exclue ou limitée aux dispositions en vigueur pour les voyagistes sur le territoire de la Thaïlande et confirmées par la licence du Ministère du Tourisme. Numéro de licence: 34/00536.
PBD n'est pas impliqué dans Visa, passeport ou billets d'avion, et n'accepte aucune responsabilité pour les problèmes qui y sont associés.
Obligations et responsabilité du participant
Un participant de l'événement est tenu de se conformer aux recommandations, instructions, formalités liées à la participation à un cours de plongée. Cela vaut en particulier pour les directives de sécurité, pour s'abstenir de l'utilisation de médicaments, une bonne nutrition et la santé pendant le cours.
Un participant de l'événement est tenu de lire et de signer le questionnaire médical et l'adoption formelle du risque et l'exonération de responsabilité de PBD et l'instructeur conduisant le cours.


Provisions finales.
Toute information affichée sur ce site correspond à l'état légal au jour de leur publication.
Au moment de la publication des nouvelles offres, plus tôt sur les mêmes sites, les termes et conditions expirent.
La nullité éventuelle des dispositions individuelles n'affectera pas la validité de l'intégralité du contrat.
Tout litige survenant à la suite de la mise en œuvre du présent Accord sera réglé à l'amiable par les parties et, en cas d'échec d'un accord par un tribunal compétent.


Palm Beach Divers Co Ltd
Licence d'organisateur de tourisme
délivré par l'Office du tourisme de Thaïlande TAT 34/00536





Ces termes et conditions sont valables pour les événements réservés sur le site www.palmbeachdivers.com















Version 1.1fr z 24/07/2015

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